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如何提高信用社優質服務-信用服務
時間:2012-12-27 12:59

  隨著社會的發展進步,各行業之間競爭日益激烈,對于金融服務行業來說,信用社現代化標準化的提升,不斷提升服務質量,便成為信用社壯大發展,搶占農村市場的這塊“大蛋糕”的重要手段。那么農村信用社如何改善服務質量,筆者認為:

  一 根植農村服務農民

  讓農民享受和城市一樣的金融服務,以實現信用社面大點多的特點以及現在化標準化的提升,加強員工素質的提高是必要的手段。使農民真正感覺到實在方便的金融服務。

  二 優化崗位人員配置

  除了加強員工素質的提高,提升綜合服務的水平外,還要加強人員的合理配置。信用社經歷的幾十年的風雨后,員工結構老齡化的問題非常普遍,應該充分利用現有人員優化組合。是改善農村信用社整體服務水平的關鍵。

  三 強化培訓教育服務訓練

  提升綜合服務專業化水平,高質的服務除要有過硬的基本功外,對各種業務熟練程度要求員工一定要加強業務學習。強化禮儀服務專業訓練,培養員工禮儀修養,打造一支有特色的專業服務隊伍是提升信用社形象,培養農民對信用社的好感與信任的關鍵。讓農民真實的感覺到像城市一樣的服務水平。


 
 
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