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專家評地方應對網絡輿情大事件 鄧玉嬌案被批
時間:2016-08-25 13:10

人民網發布上半地方應對網絡輿情能力排行榜

本報電(記者)今天,人民網輿情監測室發布上半地方應對網絡輿情能力排行榜,對件地方熱點輿情進行研判點評,就地方的網絡輿情應對處置能力做出客觀分析。

這件地方熱點輿情分別是,川成都市“·”公交車燃燒事件,陜西神木縣全民免費醫療,上海市戶籍新政,河南靈寶市案,云南晉寧縣躲貓貓事件,浙江杭州市飆車案,河南鄭州市副局長“替誰說話”,高考狀元造假事件,湖北巴東縣鄧玉嬌案,湖北石首市騷亂。

人民網輿情監測室表示,通過對各地在網絡突發公共事件應對方面的智慧和創造性工作的梳理和小結,希望能為黨和提高社會管理水平,以新的、新的思維處置突發事件,采取科學的、專業的手段化解群體性事件,群眾權益,排查處理矛盾糾紛,提供盡可能客觀、科學的輿情參考數據和引導。

說明:本表數據為位輿情分析師采用德爾菲法,怏播放器下載對地方應對網絡輿情表現進行分項評估后得出。其中響應、信息透明度、公信力項為常規指標,分值區域分別為-~分;恢復秩序、動態反應、官員問責項為特殊指標,分值區域分別為-~分、-~分、-~分。輿情分析師依據以上各項指標對表現分別做出評價,表現越出色、應對越得體則得分越高,反之則得分越低。最終依據各項表現綜所得總分,得出藍、黃、橙、紅警報級別,警報程度相應由低到高。其中總分.分以上為藍色警報,應對總體較為得體;總分.~.分為警報,應對有待進步加強;總分.~.為橙色警報,應對存在明顯問題;總分.分以下為紅色警報,應對嚴重失當,存在重大缺陷。

給地方應對網絡輿情能力打分

湖北巴東縣鄧玉嬌案

人民網輿情監測室輿情分析師單學剛:

“網絡”的力量在鄧案的發展過程中得到了集中體現,可以說網絡不僅僅監督了事件過程,也起到了直接推動甚至改變方向的作用。

地方在此案的信息透明方面與過去相比并非毫無進步,然而,這起案件也突出反映出基層對信息公開的基本方法和技巧分陌生。這起并不復雜的刑事案件,卻因沾上了“鎮招商辦主任”這在中國干部體系中根本不入流的“官”而演變成“泛事件”,并引發了網絡上“仇官”情緒的集中爆發。

對此,地方要敢于和部分無良官員“切割”,不能讓任何個體的無良官員都要去“代表”整個黨和,而不假思索、不計代價地去。

特邀專家曹景行(著名評論員、專欄作者):

民間的邊倒同情鄧玉嬌,是因為無法再某些官員憑仗他們普遍擔心,在鄧貴大、黃德貴之輩可以如此的地方,司法能不能得到保障,“弱子”鄧玉嬌能不能得到法律的。但互聯網的力量改變了鄧玉嬌案中的強弱對比。

互聯網上的傾向有沒有干預司法或扭曲司法?就鄧玉嬌案來說,至今為止,互聯網的最重要影響是有力地促使司法部門較為公開透明地查案辦案,特別是還原案發。同時,在地方法制并不完善的現實中,網上有效地遏制了地方干預司法的可能,起到了種特殊的制衡作用。

川成都市“·”公交車燃燒事件

人民網輿情監測室輿情分析師韓長青:

當“·”成都公交車燃燒慘案被最終認定是“人為故意縱火”時,普通百姓的心理恐慌可能是深遠而長久的。

從成都的公交車燃燒案,關注全國各城市普遍存在的上下班高峰期過度擁擠、公交車的嚴重超載運營等問題。駕乘安全檢查制度的紕漏,突發事故自救設備的缺失,普通市民應對危機事件能力的疏于演練,以及公共安全監管中的責任不清、不明、追究不嚴,使網民的聲音早已越出城市公交車,指向了地鐵、列車、恙蟲病輪船、電梯、大型游樂場等公共交通工具和公共場所。

特邀專家楊良化(《新聞戰線》原總編輯):

成都“·”公交車燃燒事件是突發,是惡性。像這樣個爆發于都市街頭、立即被所有渠道的事件,卻在市民驚悚和之余,并沒有誘發重大不滿和群體事件,度出現的和猜疑也迅速消退,“·”事件平穩落幕。

之所以能有效掌控,化險為夷,關鍵是當地應對得當。天場發布會,體現的是反應迅速,是公開透明。很多情況下,往往是引發不滿,拖怠貽誤主動,本來可以講得清的事情、解得開的矛盾,硬是被層層請示、遲遲未決、游疑再、官僚迂腐而拖得民情不滿、情緒對立。而另方面,止于公開,透明贏得,把涉及群眾利益的事件原原本本給群眾,換來的恰恰是享有知情權的的理解、諒解和支持,也就自然失去了市場。


 
 
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