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從東風標致處理態度 看售后服務的重要性
時間:2016-09-11 15:51

近,汽車投訴網接到廣西南寧吳士的投訴,吳士的款標致,在打開右轉向燈后,所有的燈會全部亮起,打開左轉向燈的時候則沒有這種情況,所以向廠商投訴,要求免費更換件!

汽車投訴網接到投訴后,第把投訴轉給廠商處理,由于車輛購買已經接近,小編原以為車主難度應該會很高,但值得高興的是,僅僅過了幾天,車主就向汽車投訴網反饋說:事情已經得到完滿解決,車子購買已經了,質量還是很好,服務也很棒,下輛車還考慮標致!

投訴編:

看到車主這么快就解決了車輛問題,小編也由衷地替她感到高興,而東風標致處理投訴的高效率也給小編留下了不錯的印象。通過汽車投訴網標致處理投訴效率餅狀圖,可以看出標致處理投訴的效率的確很高,周之內處理完并反饋到汽車投訴網的投訴達到,而個之內回復的投訴已接近,每的投訴量相比,更是全線低于,可見東風標致對于售后服務這塊還是挺重視的,處理投訴的高效率也已經取得了不錯的成效,定程度上贏得了消費者的心!

自踏入以來,受國內宏觀經濟低迷的影響,汽車市場也受到很大的沖擊,各汽車品牌銷量走低的同時,S店也出現了大面積的倒閉潮,但通過標致銷量數據可以看出,標致的汽車銷量并沒有受到明顯影響,-銷量已累計超過.萬輛!相比,銷量已在穩步上升!小編相信這也跟標致處理投訴的高效率,售后服務的高質量有關!

如今,售后服務作為整個銷售過程的最后環,已顯得越來越重要,在外觀、質量相差不多的情況下,不少車主表示如果購車,定必會選擇售后服務水平高,口碑好的汽車品牌。而處理汽車問題投訴作為售后服務的重要組成部分,小編也希望各汽車廠商能重視起來,積極處理消費者的理,在汽車市場如此不景氣的情況下,更應該提高售后服務水平,留住消費者的心!

雷克薩斯“師兄”地位不保亟待取得“”同樣是今,與雷克薩斯同樣處在第階梯的捷豹虎銷量達到輛,同比大漲.%%,至份,捷豹虎累計在中國市場售銷量為輛,已經超過雷克薩斯千多臺。

長安汽車銷量漸現頹勢前投訴量上漲%汽車投訴網數據顯示,長安汽車份的投訴量為,同比去上漲了近倍;今前個,長安汽車的總投訴量為,同比去上漲了近%。銷量下滑的同時,投訴量卻出現暴漲,此中出來的問題可見斑。

英菲尼迪S店疑出售召回車輛召回后續誰來管?隨著汽車行業的發展,汽車召回早已不是什么新鮮事,許多人目前對召回似乎只有兩種態度:召回是負責任的表現或召回是質量不佳的表現。但對于召回的后續情況如何?召回的問題到底有沒有解決?召回的承諾是否有實施?召回的車輛如何處理?這些倒是無人問津。

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